כשהעולם השתגע

ד"ר גדי סולוטורבסקי, ראש המחלקה למדעי המחשב בפקולטה לטכנולוגיה במכללה האקדמית ספיר, הציג בכנס DTW בקופנהגן, מהכנסים המרכזיים בעולם הטלקומוניקציה, את הפרויקט פורץ הדרך Agentic AI-Driven Billing Dispute Resolution, שבו היה שותף. הפרויקט מציג מערכת מבוססת סוכני בינה מלאכותית לניהול חכם ואוטונומי של מחלוקות חיוב. המערכת מזהה באופן יזום חריגות, טעויות חיוב ופערים בנתונים, לעיתים עוד לפני שהלקוחות פונים, מנתחת את מקור הבעיה, ומציעה או מבצעת פתרונות כגון זיכויים, התאמות ותיקוני חיוב.

הסטודנטיות לניהול משאבי אנוש יצאו לשטח. איך נראה המעבר מהאקדמיה לעולם האמיתי? במחלקה לניהול משאבי אנוש במכללת ספיר, לא מחכים לטקס חלוקת התארים כדי לגלות. לאחרונה הסתיימה תכנית ההתמחות הייחודית של הסטודנטיות בתואר, המעניקה להן כרטיס כניסה מעשי לשוק העבודה תוך כדי הלימודים, ומשלבת ידע אקדמי מעמיק עם פרקטיקות ניהוליות עדכניות. במסגרת התכנית, הסטודנטיות מתמודדות עם סימולציות ואתגרים המדמים את עבודת ה-HR ביומיום. "הקורס בעט אותי מאזור הנוחות, הרגשתי איך זה להיות חלק מארגון", שיתפה אחת הסטודנטיות.